Politique de Confidentialité

1. À propos de cette notification

Cette notification explique comment Desserts & Étoiles collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou passez une commande. Nous détaillons également vos droits et comment les exercer.

2. Qui sommes-nous ?

Desserts & Étoiles est une marque spécialisée dans la préparation et la livraison de desserts artisanaux. Le site dessertsetoiles.com est exploité par notre équipe basée en Côte d’Ivoire, responsable du traitement des données collectées via le site.

3. Données que nous recueillons

Nous collectons les données suivantes afin d’assurer votre expérience :

Nom, email, numéro de téléphone
Adresse de livraison
Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
Historique de commandes
Données de navigation (pages visitées, panier, appareil utilisé)
Préférences marketing si vous y consentez

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, personnaliser nos contenus, analyser les performances du site et mémoriser votre panier.

5. Comment nous utilisons vos données

Créer et gérer votre compte
Préparer et livrer vos desserts
Gérer les paiements et le service client
Vous envoyer des promotions si vous y avez consenti
Améliorer nos produits et services
Respecter nos obligations légales

6. Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon :

Votre consentement
L’exécution du contrat (commande, livraison)
Nos intérêts légitimes (amélioration du site)
Le respect de la loi

7. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec :

Prestataires de paiement sécurisés
Services de livraison
Outils marketing ou d’emailing

Chaque partenaire s’engage à respecter vos données et à ne pas les utiliser à d’autres fins.

8. Transferts internationaux

Si certains services numériques impliquent un transfert de données hors du pays, nous garantissons la mise en place des protections conformes aux standards internationaux.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement :

Pendant la durée de votre compte actif
Pendant vos interactions avec nos services
Pendant les délais légaux (comptables, litiges)

10. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures strictes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. L’accès est limité aux personnes habilitées.

11. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données
Les rectifier
Demander leur suppression
Vous opposer à certains traitements

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données :

contact@dessertsetoiles.com